Ποιοι είμαστε στο Lucky Casino

Από το 2021 λειτουργούμε το Lucky Casino με στόχο ένα πράγμα: ένα διαφανές, αδειοδοτημένο καζίνο όπου κάθε κανόνας, όριο και ποσοστό είναι ορατό πριν πατήσετε το κουμπί εγγραφής.

Η ιστορία μας

Ιδρύθηκε το 2021 από την Lucky Entertainment Ltd., το Lucky Casino ξεκίνησε ως απάντηση σε μια αγορά με πάρα πολλές υποσχέσεις και πολύ λίγα στοιχεία. Θέλαμε έναν χώρο όπου τα χρήματα, οι όροι και οι χρόνοι ανάληψης αναγράφονται με αριθμούς, όχι με εφέ.

Σήμερα το site τρέχει σε τέσσερις γλώσσες (ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, ουγγρικά) και εξυπηρετεί χιλιάδες παίκτες με βιβλιοθήκη που έχει ξεπεράσει τα 3.000 παιχνίδια. Κάθε βήμα της ανάπτυξής μας μετριέται σε συγκεκριμένα ορόσημα: αριθμός παρόχων, μέθοδοι πληρωμής, γλώσσες υποστήριξης.

Βασικά ορόσημα

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Η βιβλιοθήκη μας μετρά 3.000+ παιχνίδια: 2.500+ slot, 150+ τίτλους live καζίνο, 200+ επιτραπέζια, 80+ jackpot και 20+ crash παιχνίδια. Πίσω τους στέκονται οι Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Wazdan, Playson, Amusnet και Yggdrasil.

Τα χρήματα κινούνται σε EUR με 13 μεθόδους κατάθεσης, από Viva Wallet και IRIS μεταφορά έως Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι αναλήψεις ξεκινούν από 20 EUR και διεκπεραιώνονται εντός 0-24 ωρών για e-wallets και κρυπτονομίσματα. Χρεώνουμε μηδενικά τέλη από τη δική μας πλευρά.

Λειτουργούμε αποκλειστικά ως καζίνο, χωρίς αθλητικό στοιχηματισμό. Ο ιστότοπος τρέχει βελτιστοποιημένος για iOS και Android χωρίς λήψη εφαρμογής.

Άδεια και ρυθμιστικός έλεγχος

Λειτουργούμε με άδεια της Malta Gaming Authority με αριθμό MGA/B2C/448/2019, υπό την ιδιοκτησία της Lucky Entertainment Ltd. Η MGA ελέγχει τη φυσική μας λειτουργία, τους ελέγχους KYC και τα οικονομικά μας κεφάλαια σε τακτική βάση.

Τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται σε διακριτούς λογαριασμούς, ξεχωριστά από τα λειτουργικά μας έσοδα. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματά σας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για λειτουργικά έξοδα, όποια και αν είναι η εμπορική μας κατάσταση.

Σας προστατεύουμε και με αυστηρή πολιτική χωρών: δεχόμαστε εγγραφές αποκλείοντας παίκτες από USA, UK, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Ολλανδία, Βέλγιο, Τουρκία, Ρωσία και Ουκρανία.

Ασφάλεια και δικαιοσύνη

Όλη η κίνηση μεταξύ του browser σας και των servers μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS. Οι κωδικοί και τα οικονομικά δεδομένα αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα, με πρόσβαση περιορισμένη σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών παράγονται από πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG), η οποία ελέγχεται από διαπιστευμένους φορείς στο πλαίσιο της ρύθμισης MGA. Εμείς δεν έχουμε καμία δυνατότητα παρέμβασης στο αποτέλεσμα μιας γύρας.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτοποίηση: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Η διαδικασία εκτελείται μία φορά και προστατεύει τον λογαριασμό σας από πρόσβαση τρίτων.

Υπεύθυνο παιχνίδι και δέσμευση

Το παιχνίδι πρέπει να μένει διασκέδαση. Γι' αυτό σας δίνουμε εργαλεία που εφαρμόζονται άμεσα, όχι επί πληρωμή ή με καθυστερήσεις.

Σε οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να θέσετε όρια καταθέσεων και ζημιών, να ενεργοποιήσετε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ή να αυτοαποκλειστείτε μέσω του μητρώου της Ελληνικής Επιτροπής Ελέγχου Παιγνίων. Παρέχουμε επίσης συνδέσμους προς τις υπηρεσίες KETHEA ALFA και Gambling Therapy για όποιον χρειαστεί υποστήριξη.

Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και στο [email protected]. Απαντά στα ελληνικά και οργανώνει προγραμματισμένες αναλήψεις και ζητήματα λογαριασμού χωρίς καμία χρέωση.

Επιπλέον, το πρόγραμμα VIP πέντε επιπέδων (Bronze έως Diamond) επιβραβεύει τη μακροχρόνια παρουσία σας με cashback έως 15%, προσωπικό διαχειριστή λογαριασμού και ταχύτερες αναλήψεις, χωρίς αλλαγή στους όρους δικαιοσύνης που ισχύουν για όλους.

• Όρια καταθέσεων και ζημιών, ρυθμιζόμενα από εσάς
• Υπενθυμίσεις συνεδρίας
• Αυτοαποκλεισμός μέσω μητρώου HGC
• Σύνδεσμοι προς KETHEA ALFA και Gambling Therapy

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος διαχειρίζεται το Lucky Casino;

Η Lucky Entertainment Ltd., με άδεια λειτουργίας MGA/B2C/448/2019 από τη Malta Gaming Authority. Ξεκινήσαμε το 2021.

Είναι τα παιχνίδια δίκαια;

Ναι. Όλα τα αποτελέσματα παράγονται από πιστοποιημένο RNG που ελέγχεται στο πλαίσιο της ρύθμισης της MGA, χωρίς δυνατότητα παρέμβασης από εμάς.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Με κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλη την κίνηση, κρυπτογραφημένη αποθήκευση και πλήρη KYC (ταυτότητα, διεύθυνση, μέθοδος πληρωμής) πριν από την πρώτη ανάληψη.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Μέσω live chat 24/7 ή στο [email protected], στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και ουγγρικά.

Προσφέρετε αθλητικό στοιχηματισμό;

Όχι. Λειτουργούμε αποκλειστικά ως διαδικτυακό καζίνο.